Catwin Zahlungsmethoden: Welche Einzahlung zu welchem Ziel passt

Welche Methode für welches Ziel

Einzahlen: Was ausgewählt, eingegeben und bestätigt wird

Eine Einzahlung besteht aus vier Handgriffen: Methode wählen, Betrag in Euro eingeben, den Bonus aktivieren oder bewusst abwählen und die Einzahlung bestätigen, bei Krypto zusätzlich die angezeigte Adresse kopieren und aus der eigenen Wallet senden. Wer den Bonus nutzen will, zahlt mindestens 10 € ein, in den Folgestufen 15 €.

Auszahlung: Drei Etappen und was in jeder passiert

Catwin beschreibt den Auszahlungsweg so: Verifizierung bis zu 48 Stunden, Wartezeit (Pending) bis zu 7 Werktage, Bearbeitung bis zu 24 Stunden. Im ungünstigsten Fall sind das 7 Werktage plus 3 Tage. Danach braucht das Netzwerk oder Payz noch Zeit für die Gutschrift; diese Zeit gehört nicht zu den Fristen von Catwin. Ist ein Bonus aktiv, wird die Auszahlung nicht freigegeben.

Die Dokumente müssen innerhalb eines Monats nach der Aufforderung vorliegen, sonst kann die Auszahlung entfallen. Das Zahlungsmittel muss auf den Namen des Kontoinhabers laufen. Wer mehrere Methoden benutzt hat, muss damit rechnen, dass Catwin den Betrag auf diese Methoden aufteilt. Catwin kann eine Auszahlung über die gewählte Methode ablehnen und einen anderen Weg verlangen. Welche Nachweise dabei gebraucht werden, erläutert die Seite zur Catwin Registrierung und Verifizierung.

Kalender-Beispiel: Auszahlung am Freitag beantragt

Ein Spieler beantragt am Freitagabend 50 €. Die Unterlagen sind bereits geprüft, die Verifizierung entfällt also. Schöpft Catwin die volle Wartezeit von 7 Werktagen aus, endet sie am Dienstag der übernächsten Woche (Montag bis Freitag sind fünf Werktage, Montag und Dienstag darauf Nummer sechs und sieben). Dazu kommt die Bearbeitung von bis zu 24 Stunden, also Mittwoch. Wer dagegen erst am Freitag die Dokumente hochlädt, muss weitere 48 Stunden einplanen. Das sind Obergrenzen, keine Zusagen.

Bonus und Zahlungsmethode: Was beim Einzahlen zählt

Für den Catwin Willkommensbonus gelten Mindestbeträge, aber Catwin nennt keine ausgeschlossene Methode. Maßgeblich bleiben 10 € für die erste und 15 € für die weiteren Stufen. Damit der Bonus sicher gutgeschrieben wird, sollte der Einzahlungsbetrag nach Abzug von Netzwerkgebühren nicht knapp unter diesen Werten landen: Wer bei Krypto genau 10 € losschickt und eine Netzwerkgebühr abgezogen bekommt (als Beispielwert 0,30 €), landet bei 9,70 € und verfehlt die Mindesteinzahlung. Bei Krypto empfiehlt sich deshalb ein Puffer; gesendet wird erst, wenn der Bonus ausgewählt ist. Das Cashback von 5 bis 11 % in acht Stufen von Copper bis Diamond läuft getrennt vom Einzahlungsbonus, ohne Umsatzfaktor und unabhängig von der Zahlungsmethode.

Gebühren und Währung: Wo Kosten entstehen können

Catwin selbst nennt für Ein- und Auszahlungen über Payz keine Gebühr. Die Kosten entstehen auf dem Weg zwischen Bank und Payz-Konto, und die Gebührenliste von Payz beziffert sie: Überweisungen an und von Händlern wie Catwin sind kostenlos, die Auszahlung vom Payz-Konto auf ein Girokonto per SEPA kostet 5,90 € bei Silver-, Gold- und Platinum-Konten und 2,90 € bei VIP-Konten. Das Aufladen des Payz-Kontos kostet per Banküberweisung je nach Option 0 bis 10 %, per Karte 1,69 bis 6 % plus 0,25 €. Läuft das Payz-Konto nicht in Euro, berechnet Payz für jede Umrechnung 2,99 % (Classic und Silver), 1,49 % (Gold und Platinum) oder 1,25 % (VIP). Ein ungenutztes Payz-Konto kostet 1,50 € im Monat.
Bei Kryptowährungen fällt beim Senden die Netzwerkgebühr an, die das jeweilige Netzwerk festlegt, nicht Catwin. Das Catwin-Konto bleibt in Euro, wenn man Euro bei der Registrierung gewählt hat; wer in Bitcoin einzahlt, muss damit rechnen, dass der Euro-Wert am Tag der Auszahlung vom Wert am Tag der Einzahlung abweicht.

Wer mobil einzahlt, nutzt in der Catwin App dieselben Zahlungsmethoden und Auszahlungsregeln wie im Browser.

Wenn etwas hängt: Fehlerursachen und der nächste Schritt

Bei einer Krypto-Einzahlung ist ein falsches Netzwerk oder eine falsche Adresse der gravierendste Fehler: Eine Transaktion im Netzwerk kann Catwin nicht rückgängig machen, das Geld ist dann verloren. Bei Tether, das auf mehreren Netzwerken läuft, muss die Auswahl in der Wallet genau dem Netzwerk entsprechen, das die Kasse von Catwin anzeigt. Fehlt nach einer Payz-Einzahlung der Bonus, lag der Betrag unter 10 € oder in den Folgestufen unter 15 €, oder es lief noch eine offene Stufe.
Stockt die Auszahlung, sind die üblichen Gründe ein aktiver Bonus, eine Anforderung von Dokumenten, ein Zahlungsmittel auf fremden Namen oder eine Auszahlung auf eine andere Methode als die der Einzahlung. Bei Zweifeln hilft zuerst der Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist; schriftlich geht es an [email protected], Beschwerden an [email protected], eine Telefonnummer gibt es nicht. Hängt eine Methode, bleibt die Alternative aus der anderen Gruppe, etwa Payz statt Kryptowährung; die Auszahlung folgt dann allerdings der Methode, mit der eingezahlt wurde.

FAQ: Zahlungen bei Catwin